INTERCAMBIO DE DATOS ENTRE EL SOFTWARE DE GESTIÓN Y SU ESTRUCTURA: LA AUTOMATIZACIÓN HOTELERA COMO NECESIDAD PARA LA HOSPITALIDAD MODERNA
En el ámbito dinámico de la hospitalidad, la operatividad hotelera requiere un equilibrio entre la satisfacción de los huéspedes y la optimización de los recursos. La recopilación y el análisis manual de datos han sido durante mucho tiempo el estándar, pero estos métodos llevan a menudo a ineficiencias, retrasos y oportunidades perdidas.
Los sistemas de automatización hotelera son la revolución. Proporcionan una plataforma centralizada para la recopilación y el análisis de datos en tiempo real. De esta manera, puede realizarse la gestión de la operatividad hotelera a través de decisiones informadas y rápidas, mejorando así el servicio ofrecido a los huéspedes.
Falta de información: el enemigo invisible de la gestión hotelera tradicional
La recopilación manual de información entre varios sistemas o áreas de la estructuras, o el intentar contactar y localizar al personal en el hotel, representan un problema común. Datos e información llegan lentamente, a veces de manera errónea, haciendo perder tiempo valioso en operaciones rutinarias.
No tener información en tiempo real significa operar a oscuras. A los directores y responsables hoteleros les cuesta identificar las áreas de mayor interés o los métodos de empleo, no logrando optimizar el trabajo del personal, que perderá su tiempo en operaciones monótonas. Esto se traduce en más gastos, oportunidades perdidas y un servicio más lento para los huéspedes.
Domótica para hoteles: un ecosistema e información para acelerar tu actividad
Integra, comparte y gestiona una multitud de datos desde una única plataforma, que pueden proceder de PMS, gestionales, CRM, sensores de habitación, pero también de las actitudes de huéspedes y del personal. Se trata de datos muy útiles para quien gestiona una estructura hotelera. Aún más útil para quien quiere sacar el máximo provecho de su actividad.
En términos prácticos, té preguntarás ¿qué significa todo esto? Bien, estas son algunas de las formas en que la recopilación de datos proporcionadas de la automatización hotelera mejora la eficiencia operativa:
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Supervisión de empleo
Monitora siempre el estado de empleo de tu estructura. Podrás ver la información dividida por habitación, planta, área o todo el hotel y saber cuántas habitaciones han sido vendida u ocupadas por los huéspedes. Los gerentes más exigentes, que no se conforman con una representación concreta de la realidad hotelera, pedirán datos históricos para realizar análisis y previsiones. Por supuesto que conseguirán lo que desean. Los datos históricos, que se pueden visualizar por semanas, meses o años, están a disposición con un clic.
Utiliza este superpoder para planificar mejor los suministros de material, los eventos y el trabajo del personal. Sorprende a tus huéspedes proporcionándoles servicios que no interrumpan sus actividades, sino que las enriquezcan. Tener información puntual y rápida significa todo esto. Actuar en el momento correcto y de la forma adecuada.
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Visualización de datos dinámica
Visualiza información detallada en tiempo real desde una única interfaz. Cada habitación y área de la estructura, cada automatización, servicio, elemento de tu hotelería puede ser monitoreado, controlado y gestionado desde un solo ordenador.
Prevén problemas y acelera su resolución. Podrás actuar antes de que tu huéspedes se den cuenta. Equipa a tu personal con las mejores armas que existen: información actualizada y de fácil uso.
Evita perder el tiempo para ver qué ventanas están abiertas antes de una tormenta: basta un clic.
Olvídate de llamar a tu mantenedor después de las quejas de los huéspedes sobre el mal funcionamiento del aire acondicionado: basta un clic.
Las ventajas son tantas que ni se pueden enumerar. Algunas están aún por descubrir. La domótica hotelera te brinda herramientas de información de última generación para exaltar tus capacidades. El único límite: tu imaginación.
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Ahorro de energía
Rastrea tus gastos de energía y compáralos por periodos de tiempo, años o áreas de la estructura. A través de datos fáciles de interpretar y filtros intuitivos no solo podrás mantenerte al tanto sobre los gastos y las tendencias, sino también mejorar los mecanismos de ahorro de energía proporcionados del GRMS. Experimenta cruzando los datos laborales y de comportamiento de tus huéspedes e implementa la lógica de ahorro energético que mejor se adapte a tus necesidades. A través de un sencillo configurador muy potente podrás definir tu idea al detalle. Paragona los gastos de las varias áreas y descubre qué genera el mejor ahorro energético, mejorando continuamente la eficiencia de tu estructura.
La monitorización energética, y la consiguiente reducción de los gastos, te proporcionan tres ventajas principales:
- Posibilidad de aprovechar un mayor número de beneficios estatales;
- Ayudar en hacer del mundo un lugar más limpio;
- Reducir los gastos energéticos de tu hotel.
Con los sistemas de integración de software, monitoreo y automatización en la gestión de datos, puedes transformar entradas simples en una información valiosa. Actúa con una clara comprensión de la situación. Obtiene el máximo que puedes de tu estructura. Reducirás los costes ofreciendo los más altos estándares de servicio a tus huéspedes, ellos te lo agradecerán.
