5 tra i migliori PMS per hotel in Italia e l’importanza di un ecosistema tecnologico integrato
Nel panorama alberghiero attuale, la tecnologia non è più un extra: è il motore che guida efficienza, soddisfazione del cliente e competitività. Tra gli strumenti fondamentali, il PMS (Property Management System) è il cuore operativo della struttura ricettiva.
Ma il vero salto di qualità avviene quando il PMS diventa parte di un ecosistema integrato, connesso a tutti gli altri sistemi dell’hotel: accessi, domotica, prenotazioni online, fatturazione, CRM e molto altro. Questo approccio non solo automatizza le operazioni, ma crea una rete intelligente dove ogni tecnologia lavora per migliorare l’esperienza dell’ospite e alleggerire il lavoro dello staff.
Ecco 5 PMS che vuoi al tuo fianco nel 2025 in Italia:
1. Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS
Ideale per: grandi catene e hotel che cercano massima scalabilità.
Pro:
Estremamente completo e modulare
Stabile e affidabile
Supporto globale e numerose integrazioni
Contro:
Costi elevati
Richiede formazione specifica
Grazie alla sua struttura cloud, è perfetto per hotel che vogliono gestire più sedi in modo centralizzato e con elevate performance.
2. Passepartout
Ideale per: hotel italiani di tutte le dimensioni.
Pro:
Solida reputazione in Italia
Ottimo supporto in lingua italiana
Integrazione fluida con software locali
Contro:
Meno adatto a strutture internazionali
La sua flessibilità lo rende perfetto per le realtà italiane che vogliono digitalizzare la gestione mantenendo un alto livello di personalizzazione.
3. HotelCube
Ideale per: strutture che cercano semplicità ed efficienza
Pro:
Interfaccia intuitiva
Prezzo competitivo
Channel manager e booking engine integrati
Contro:
Meno funzionalità avanzate
Personalizzazione limitata
Una soluzione agile per hotel indipendenti o di piccole-medie dimensioni che vogliono un sistema moderno e facile da usare.
4. Protel
Ideale per: strutture medio-grandi con vocazione internazionale.
Pro:
Ottima presenza in Europa
Ampia gamma di moduli
Integrabile con molti altri software
Contro:
Interfaccia meno moderna
Costo da valutare in base alle funzioni richieste
Protel è molto utilizzato da catene alberghiere che vogliono mantenere una gestione solida e multi-livello.
5. Ericsoft
Ideale per: hotel che cercano un PMS flessibile e modulare
Pro:
Modularità e configurabilità
Buon supporto tecnico
Integrazione con channel manager, revenue e altro
Contro:
Interfaccia migliorabile
Prezzi variabili a seconda delle funzioni
Un ottimo compromesso tra funzionalità avanzate e semplicità gestionale, ideale per hotel che vogliono crescere nel tempo.
L’importanza di un Sistema Tecnologico Integrato per l’Automazione Hotel
Un PMS, da solo, semplifica la gestione quotidiana. Ma un ecosistema integrato – dove PMS, domotica, check-in automatico, climatizzazione, luci, accessi, energia e comunicazioni con l’ospite parlano tra loro – eleva la qualità del servizio, riduce i costi operativi e ottimizza ogni fase del soggiorno.
Con un sistema coordinato:
Il personale utilizza una sola interfaccia
Le stanze si preparano automaticamente prima dell’arrivo
L’hotel risparmia energia regolando luci e climatizzazione in base alla presenza
Lo staff riceve notifiche in tempo reale per pulizie, manutenzioni o richieste
